Política de Privacidad
Última actualización: 8 de septiembre de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Panama Jet Hub / Aero Albrook («nosotros», «nuestro» o «la Empresa») recopila, utiliza, almacena y protege la información de los usuarios («usted») que utilizan nuestro sistema de reservas de servicios (el «Servicio»), ya sea a través de nuestro sitio web, aplicación o cualquier otro canal digital.
Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Información que recopilamos
1.1 Datos de contacto
Para procesar sus reservas y brindarle atención al cliente, recopilamos los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
Esta información es necesaria para confirmar reservas, enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado y responder a sus consultas.
1.2 Datos de pago
No almacenamos información de tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores. Los pagos son procesados a través de proveedores de pago externos certificados (pasarelas de pago), quienes manejan esta información bajo sus propios estándares de seguridad (como PCI-DSS). No tenemos acceso ni conservamos los números de tarjeta, códigos de seguridad ni fechas de vencimiento.
1.3 Datos de telemetría y analítica
Utilizamos herramientas de terceros para entender el uso de nuestro sitio, mejorar la experiencia del usuario y detectar errores técnicos. Estas herramientas pueden recopilar automáticamente información como:
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo y navegador
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Interacciones con anuncios
- Registros de errores técnicos (logs)
Los proveedores que utilizamos para este fin incluyen:
| Proveedor | Propósito |
|---|---|
| Google Analytics | Análisis de tráfico y comportamiento de los usuarios en el sitio web |
| Google Ads | Medición de campañas publicitarias y remarketing |
| Sentry.io | Monitoreo y registro de errores técnicos de la aplicación |
Estos proveedores pueden utilizar cookies u otras tecnologías similares para recopilar esta información. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada uno:
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar y confirmar sus reservas de servicios
- Comunicarnos con usted sobre el estado de su reserva
- Brindar soporte y atención al cliente
- Mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestro Servicio
- Detectar, prevenir y corregir errores técnicos
- Medir la efectividad de nuestras campañas de marketing y publicidad
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
3. Cómo compartimos su información
No vendemos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir datos en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Compartimos datos de telemetría con Google Analytics, Google Ads y Sentry.io para los fines descritos en la sección 1.3.
- Procesadores de pago: Sus datos de pago son gestionados directamente por la pasarela de pago que utilizamos, sin que nosotros almacenemos dicha información.
- Requerimientos legales: Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
- Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información podría transferirse como parte de dicha transacción.
4. Conservación de datos
Conservamos sus datos de contacto durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, incluyendo la gestión de reservas y el cumplimiento de obligaciones legales o contables. Los datos de telemetría se conservan de acuerdo con las políticas de retención de cada proveedor (Google Analytics, Google Ads, Sentry.io).
5. Sus derechos
Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
- Solicitar la corrección de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de sus datos personales
- Oponerse u restringir ciertos tratamientos de sus datos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en este
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección 8.
6. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros (como las de Google Analytics y Google Ads) para mejorar su experiencia, analizar el tráfico y personalizar contenido publicitario. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del Servicio.
7. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
8. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos sobre sus datos personales, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico:
- Teléfono: +(507) 6844-8537
9. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en esta página, indicando la fecha de «Última actualización» correspondiente. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.